top of page

プライバシー・キャンセルポリシー

Policy

日頃よりONE'Sをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお客様のお役に立ちたいと思っておりますのでご予約のキャンセル、変更は1週間前までにお願いいたします。

ご予約日の変更はなくても都合でメニューを大幅変更キャンセルされた場合もキャンセル料が発生しますので事前にお知らせください。

(各メニュー準備、時間を確保している為)

キャンセルポリシー


ご予約の日から
1週間前 30%
3日前 50%
前日、当日100%

着付け(七五三、成人式、浴衣)
時間外料金も対象
予約日から50%
前日、当日 100%

悪天候や災害、不測の事態によるキャンセルに ついては、キャンセル料は発生しません。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

キャンセルされた方は1週間以内にご来店のお支払いか指定の口座にお振込みをお願いいたします。
ご不明な点がございましたらスタッフまでお問合せくださいませ。

bottom of page